Category: Persoonlijke ontwikkeling

Geplaatst op

Een ITIL training volgen is de eerste stap in de ICT

ITIL training

Een ITIL training volgen is tegenwoordig erg populair en zeer bruikbaar voor iedereen die een carrière in de ICT ambieert. ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library. Het biedt een reeks beste praktijkoplossingen voor het inrichten van IT-beheerprocessen binnen een organisatie. Een ITIL training volgen zorgt voor het verkrijgen van kennis op het gebied van het inrichten van IT-processen binnen een organisatie. Mocht je nog twijfelen om een ITIL training te gaan volgen, wereldwijd maken al duizenden organisaties gebruik van deze structuur. De filosofie van ITIL komt voort uit het feit dat organisaties steeds afhankelijker worden van IT. De vraag naar IT-diensten wordt steeds groter en de behoefte aan deze kennis ook. In mijn blog op Digitaalleslokaal.nl vertel ik meer over een ITIL training.

De voordelen van een ITIL training

Met personeel in dienst die een ITIL training hebben gevolgd en dus in het bezit zijn van een ITIL certificering streef je als organisatie naar verschillende dingen. De kosten zijn laag en klanten zijn meer tevreden dankzij professioneel personeel. De productiviteit wordt ook verhoogd. Een ITIL training zorgt ervoor dat je kennis krijgt over hoe je de gewenste kwaliteit van IT services kan verlenen. Voor veel startende ICT professionals is het de opstap naar een carrière in deze branche. Niet geheel onbelangrijk is het feit dat ITIL gecertificeerde professionals gemiddeld 20% meer verdienen dan een niet gecertificeerd personeelslid. Het staat uitstekend op je CV, want veel organisaties hechten hier waarde aan.

De inhoud van een ITIL training

Een ITIL training bestaat uit vijf niveaus. Het niveau waarmee elke cursist begint is niveau 1: Foundation. Deze training beschrijft de belangrijkste elementen en concepten. Ook wordt er dieper ingegaan op de verschillende vaktermen. Na het afronden van niveau 1 volgt logischerwijs niveau 2: Practitioner. In deze training leer je hoe ITIL wordt toegepast binnen verschillende organisatie. Deze training vormt de aanleiding voor niveau 3: Intermediate. In deze training ga je dieper in op de verschillende servicegebieden. Dit niveau bestaat dus uit meerdere onderdelen. Na het afronden van het niveau intermediate beschik je al over veel kennis op het gebied van ITIL. Niveau 4: Expert is dus bedoeld om de volledige kennis aan te tonen, dit doe je in een toets. Het laatste onderdeel is niveau 5: Master. Er wordt nu verwacht dat je kan verantwoorden welke principes, methodes en technieken je nodig hebt om ITIL toe te passen. Je bent nu in staat om gewenste resultaten te behalen.

Geplaatst op

De veiligheid verhogen door met agressie om te kunnen gaan

Agressie van personen leidt dagelijks nog steeds tot gevaarlijke situaties. Als je in de horeca of in een winkel werkt dan loop je kans dat je te maken krijgt met agressieve klanten. Dat is natuurlijk erg vervelend. Gelukkig zijn er manieren om om te gaan met agressief gedrag. Hierdoor verhoog je de veiligheid, niet alleen voor jezelf, maar ook voor je collega’s en andere klanten.

Aanleidingen tot agressief gedrag

Er zijn verschillende oorzaken die bij bepaalde mensen kunnen leiden tot agressief gedrag. Een veel voorkomende oorzaak is dat een bezoeker van een winkel wordt betrapt op diefstal. Dat leidt al snel tot agressief gedrag. Ook kan het voorkomen dat een klant ontevreden is over de aangeboden service van een winkel. Hij of zij wil bijvoorbeeld een product terugbrengen buiten de garantieperiode. Soms zijn klanten zo teleurgesteld dat hun favoriete product niet op voorraad is dat ze reageren met agressie. In alle gevallen moet je als winkelmedewerker proberen om agressie vermijden. Neem een kalme houding aan en benader een persoon rustig en vriendelijk.

Zo bestrijd je agressief gedrag het beste

Door een vriendelijke houding aan te nemen heb je de hoogste kans dat je agressief gedrag kan vermijden of temperen. Zelfs als je als medewerker zelf wordt uitgedaagd of beledigd kun je het beste kalm blijven. Als iemand wordt betrapt op diefstal is het verstandig om een veilige afstand te bewaren. Jouw eigen veiligheid staat nog steeds voorop. Sluit een overtreder niet in het nauw. Dit kan leiden tot onverwachte acties. Ga als medewerker nooit de fysieke confrontatie aan. Dat loopt al snel uit de hand en in de meeste gevallen levert het niks op. Je kunt veel beter een signalement afgeven dan proberen om de overtreder zelf staande te houden.

Geplaatst op

Kom snel aan een baan met een opleiding van Fabius

Fabius opleidingen

Met een diploma kom je sneller aan een baan en maak je bovendien aanspraak op een hoger salaris. Helemaal als je kiest voor een opleiding in een sector waar er altijd vraag is naar meer personeel. Fabius biedt opleiding aan die gerelateerd zijn aan kantoorwerkzaamheden, administratie en boekhouding. Het is de grootste aanbieder van dat type opleidingen in Nederland. Er zijn meer dan 50 locaties in ons land waar studenten Fabius opleidingen kunnen volgen. Er is er dus altijd wel één bij jou in de buurt.

De garanties van Fabius

Fabius gelooft dat een persoonlijke aanpak het beste werkt. Elke student is anders en zal dus ook op een andere manier het beste kunnen leren. Daarom wordt er met kleine klassen gewerkt. Op die manier is er de garantie dat leerkrachten veel tijd en aandacht kunnen besteden aan individuele leerlingen. Je krijgt een persoonlijk plan en er is altijd iemand waar je terecht kunt met vragen of problemen. Het diploma dat je krijgt als je een opleiding succesvol afrondt is waardevol en geeft je een goede uitgangspositie. Omdat er altijd veel vraag is naar mensen met een achtergrond in onder andere de boekhouding zul je veel vacatures vinden waar je op kunt reageren.

De vele taken van een boekhouder

De financiële administratie is een cruciaal onderdeel van elk bedrijf of organisatie. Een boekhouder is verantwoordelijk voor het maken van facturen en het bijhouden van de inkomsten en uitgaven van een bedrijf. Daar komen ook belastingzaken bij kijken en een als je bij de financiële administratie werkt ben je een expert in het doen van aangiften. Zulk belangrijk werk vereist veel precisie. Boekhouders zijn mensen die graag op de details letten en zeer secuur te werk gaan. Fabius helpt je met het ontwikkelen van deze vaardigheden zodat jij aan de slag kunt als professioneel boekhouder.

Geplaatst op

Waar moet je op letten bij keycords met logo?

Het zijn misschien wel de populairste relatiegeschenken: keycords met logo. Niet alleen zijn ze handig om uit te delen in goodiebags en tijdens evenementen, ook zijn ze ideaal op bijvoorbeeld beurzen. Je kan er naamkaarten, toegangspassen of simpelweg sleutels aan hangen. Keycords met logo zijn veelzijdig in te zetten, en kunnen gemakkelijk gepersonaliseerd worden.
Toch zijn er een aantal dingen waar je op moet letten voordat je keycords met logo bestelt. Hier is een lijst met de 3 belangrijkste dingen waar je rekening mee moet houden wanneer je keycords met logo gaat bestellen.

 

keycords met logo

 

Kies de juiste breedte

Keycords komen in verschillende breedtes. Dit houdt in dat de breedte van het koord varieert. Gelukkig worden hier meestal standaardmaten voor gebruikt. De maten zijn 15, 20 en 25 centimeter. Alhoewel men snel zal denken dat de 25 cm keycords met logo beter zijn dan de smallere varianten, is dit niet waar.
Als je een keycord bestelt moet je eerst nagaan welke breedte geschikt is voor jouw doeleinde. Ben je van plan keycords uit te delen aan o.a. kinderen, dan is een 15 cm breedte waarschijnlijk beter.

Wel of geen clip?

Binnen de keycords met logo zijn er 2 verschillende modellen. De één is een normale keycord met haakje om iets aan te hangen, terwijl het andere model een extra clip heeft. Met deze clip kan je het haakje loskoppelen en eenvoudig terug zetten met 1 hand.
Keycords met dit soort clip zijn vooral handig als ze gebruikt worden voor badges of sleutels die afgesloten deuren moeten openen. Ben je van plan een keycord alleen als promotiemateriaal te gebruiken, dan is een clip wellicht overbodig.

 

Kies een kleur die bij jouw logo past

Het klinkt misschien logisch maar als je keycords met logo bestelt, moeten ze wel een kleur hebben die past bij het logo. Om er voor te zorgen dat je de juiste kleur vindt, kan je het beste kijken naar andere promotieartikelen die je al hebt. Kies een overeenkomende kleur zodat er een uniformiteit is in jouw promotieartikelen.
Heb je dit niet? Dan kan je het beste kiezen voor een kleur die het beste past bij de kleur van jouw logo, of de uitstraling die je wil geven. Milieu gerichte bedrijven kunnen bijvoorbeeld kiezen voor groene keycords. Ook kan je de kleur van de keycords matchen aan het evenement waarvoor ze gebruikt worden.

Geplaatst op

Een succesvol feest geven

Een succesvol feest geven is niet zo makkelijk als iedereen denkt. Het vergt een goede voorbereiding. In dit artikel zetten wij een aantal factoren op een rij die essentieel zijn bij het organiseren van een feest. We hebben het artikel opgedeeld in verschillende hoofdstukken om ervoor te zorgen dat er niks vergeten wordt. Het is natuurlijk belangrijk dat het feest goed verloopt, veel kan al in de voorbereiding geregeld worden maar er zijn ook bepaalde dingen die tijdens het feest nog gedaan moeten worden. Zoals het uitdelen van hapjes, of het inschenken van drinken.

Feestlocatie bepalen

Het is belangrijk vooraf een feestlocatie te regelen zodat u hier het feest op kan aanpassen. Denk vooraf na over het aantal mensen dat u uitnodigt zodat u de grootte van de feestlocatie daarop kunt aanpassen. Ook kunt u de locatie gelijk doorgeven op de uitnodiging. Bij het bepalen van een feestlocatie is het ook goed om te kijken of de locatie goed bij het thema van uw feest past. Is het een moderne locatie of een juist wat oudere locatie?

Gasten uitnodigen

Het uitnodigen van gasten is erg belangrijk om de andere factoren goed te laten verlopen. Voor het uitnodigen kunt u tegenwoordig gemakkelijk via social media of email een uitnodiging versturen. Denk hierbij aan dat alles goed vermeld staat op de uitnodiging zoals tijd en datum maar ook de locatie.

Faciliteiten op de locatie

De faciliteiten op de feestlocatie zijn ontzettend belangrijk, wat regel je zelf en wat is er al? Bij een feestlocatie met bar moet u zorgen voor een barman, vaak is een barman inbegrepen bij het afhuren van een feestlocatie. Daarnaast moet u goed nadenken over het eten en over de hapjes. Wat deel je uit en hoeveel heb je nodig? Dit hangt natuurlijk ook af van het aantal gasten dat komt.

feestlocatie