Teksten voor jouw studie laten nakijken!

writing drawing

Als jij na de middelbare school verder bent gegaan met een studie, dan is de kans groot dat de eisen die gesteld worden aan ingeleverde teksten sterk zijn toegenomen. Op de middelbare school kwam je nog wel eens weg met het niet vermelden van bronnen, of een rare structuur. Bij een verslag voor de hogeschool of universiteit gaan die slordigheden jou veel punten kosten. In het ergste geval kun je zelfs plagiaat plegen door slecht om te gaan met bronvermeldingen. Als het goed is krijg je hier natuurlijk ook les in, en je zal er vanzelf beter in worden. Het kan echter zo zijn dat je een vak echt moet halen, en je zeker wilt weten dat je geen punten gaat verliezen op de formattering van het document. In zo’n geval kun jij jouw verslag, betoog of zelfs scriptie laten nakijken door een nakijkservice.

Wat betaal je ongeveer?

Het verschilt natuurlijk heel erg wat je precies van de service verlangt, maar als student betaal je ongeveer een cent per woord. Voor die prijs wordt jouw tekst op taal en structuur nagekeken. Naast spelfouten wordt er ook aandacht besteed aan grammatica, schrijfstijl en woordkeuze. Tot slot gaat de dienst voor jou ook de zinsopbouw controleren. Vaak zit er een starttarief aan het geheel, maar dat red je met een paar pagina’s makkelijk. Waarschijnlijk is jouw tekst volgens de APA-stijl opgemaakt. APA is de standaard van opmaak voor academische teksten. Het betreft de lay-out, figuren, titelblad en een paar andere zaken die met de opmaak te maken hebben. Het belangrijkst van de APA-stijl is de bronvermelding. Gelukkig kun je dit ook grondig laten checken, al zit hier vaak wel een hoger tarief aan verbonden.

Is dat het waard?

In principe is het natuurlijk de bedoeling dat je zelf leert om op acceptabele wijze een academisch document op te stellen. Toch zijn er nou eenmaal situaties waarbij die paar gemiste punten voor jou onevenredig slecht uitpakken. Misschien probeer je dat ene vak al een aantal jaar te halen en loop je misschien een half jaar extra studievertraging op. Of je zit nog in je eerste jaar en moet nog wat extra studiepunten voor jouw BSA. In die gevallen is het gewoon een goede investering om jouw tekst door iemand met veel ervaring te laten nakijken. Als je bedenkt wat voor kosten je moet maken als je meer studievertraging oploopt, of een negatief BSA krijgt, dan vallen de kosten voor zo’n nakijkservice heel erg mee.

Alles wat jij moet weten over een HDMI kabel

HDMI kabels zijn naast USB kabels de meest gebruikte kabels voor de aansluiting van elektrische apparaten. Maar heb jij enig idee waar je op moet letten voor het aanschaffen van een HDMI kabel? Wanneer spreek je nou van een goede kwaliteit kabel? Hoe lang moet zo’n kabel zijn en waar moet je nog meer opletten? In dit artikel vertel ik jou alles over wat jij moet weten over HDMI kabels. 

Wat is een HDMI kabel?

Laten we beginnen bij het begin. HDMI kabel staat voor High Definition Multimedia Interface kabel. Hier worden we natuurlijk niet veel wijzer van. Deze kabel gebruik je om je laptop of spelcomputer aan te sluiten op je televisie. Het signaal wordt digitaal overgezet. De SCART was de voorganger van de HDMI kabel. Deze kabel zette het signaal analoog verder. De HDMI kabel zorgt voor minder ruis op het signaal en geeft een hoger beeld kwaliteit. 

Hoe lang kan een HDMI kabel zijn?

Deze kabel wordt gemaakt in veel verschillende maten. De lengte van de kabel heeft invloed op de kwaliteit van de verbinding. Ben je opzoek naar een kabel voor een afstand onder de 7,5 meter? Dan heb ik goed nieuws voor je. Je hoeft dan namelijk niet opzoek te gaan naar een speciale HDMI kabel voor langere afstanden. Onder de 7,5 meter treed er namelijk geen signaalverlies op. Ben jij juist wel opzoek naar een kabel voor een afstand boven de 7,5 meter? Houd dan rekening met de kans op signaalverlies. Zo kan de televisie bijvoorbeeld een knipperend beeld geven. Gelukkig is de oplossing eenvoudig. Schaf een signaalversterker aan. Deze versterker heeft wel een aparte stroombron nodig, maar zal er voor zorgen dat het signaal goed overkomt. 

Wat is een goede kwaliteit kabel?

Of een duurdere HDMI kabel gelijk staat aan een hogere kwaliteit van het signaal is een grijs gebied. Wat wel met zekerheid te zeggen is dat duurdere kabels vaak van duurdere materiaal zijn gemaakt die minder snel kapot zullen gaan. Hierdoor heb je minder snel last van signaalverlies. Een duurdere kabel is dus aan te raden wanneer jij een afstand moet afleggen die langer is dan 7,5 meter. 

Het aanschaffen van een HDMI kabel

Voor het aanschaffen van een HDMI kabel kan jij je altijd laten adviseren in een winkel. Wil jij de kabel online bestellen is dat natuurlijk geen probleem. Vergeet dan alleen niet om op de bovenstaande punten te letten voordat jij de HDMI kabel aanschaft.

Online leren heeft de toekomst!

Rijinstructeur worden

Opleidingen, je hebt ze in alle soorten en maten. MAVO, HAVO, MBO, HBO, WO, het is slechts een greep uit alle mogelijke opleidingen. Niet alleen verschillende scholen bieden opleidingen aan maar ook organisaties bieden opleidingen aan. Denk hierbij maar eens aan de opleiding waarmee je rijinstructeur wordt. Of een cursus boekhouden, waarin iemand in 6 weken wordt klaargestoomd voor het boekhouden. Fysiek naar school gaan of in een klasje zitten is al eeuwenoud en zal ook niet compleet verdwijnen. Soms is menselijke interactie gewoonweg nodig. Maar toch heeft online leren steeds meer de toekomst. De digitalisering heeft er al voor gezorgd dat er een enorme verschuiving van fysiek naar digitaal heeft plaatsgevonden. Het digitale leslokaal blijft dan ook zeker niet achter! Ben jij benieuwd waarom online leren de toekomst heeft? Lees dan snel verder!

Digitalisering in het onderwijs

Binnen het onderwijs speelt digitalisering een steeds grotere rol. Leerlingen zitten nog wel fysiek in de klas maar maken steeds meer gebruik van laptops, computers of een tablet. De afgelopen jaren zijn er zelfs testen geweest waarop leerlingen een compleet schooljaar op hun tablet volgen. Toch kan soms het contrast niet groter zijn. Waar studenten op hun vervolgopleiding alle essays, verslagen of scripties getypt moeten inleveren. Daar moeten tentamens weer geschreven worden. Met kramp in hun armen kunnen de studenten maar net aan binnen de tijd hun tentamen afkrijgen. Toch zal dit contrast altijd blijven, digitaal leren heeft absoluut de toekomst maar we moeten ook zeker niet vergeten zelf te leren denken en schrijven. De balans tussen online en fysiek zal moeten gevonden worden. Want zeg nou zelf! We moeten toch niet meer terugdenken aan de tijd dat onze ouders complete scripties met typemachine of zelfs met de hand schreven.

Digitalisering binnen vakopleidingen

Ook binnen vakopleidingen gaat digitalisering een steeds groter rol spelen. Tegenwoordig kun je online rijinstructeur worden, boekhouder worden of een andere opleiding in een willekeurig vakgebied. Uiteraard wil je rijinstructeur worden dan moet je ook nog de nodige praktijkervaring opdoen, wat eigenlijk bij iedere opleiding wel geld. Maar de basis kun je tegenwoordig allemaal online opdoen. En het is ook veel makkelijker op deze manier. Een vakopleiding volgen veel mensen naast hun baan en zitten dan vaak ‘s avonds of in het weekend nog in de klas. Vrije tijd blijft er zo nauwelijks over en de motivatie zal regelmatig ook naar een dieptepunt dalen. Wat is er dan lekkerder om zelf online een cursus te volgen, in je vertrouwde omgeving op het moment dat jij dat wilt. Online leren de toekomst? Zeker als de balans met fysiek gevonden kan worden!

Computer onderdelen: sleutelen aan je laptop

Laten we eerlijk zijn: er is niets fijners dan even ongestoord je schuur of mancave in te duiken om een paar uur rustig te sleutelen aan het één of ander. Geen gezeur aan je hoofd, deur op slot en soms even een stevig muziekje erbij. Ik probeer dat nog steeds in ieder geval één keer per week te plannen. Weg van vrouw en kinderen, even ongestoord tijd voor mezelf. Dat doe ik al sinds mijn vroegste jeugd. Als snel geprikkelde puber stuurde mijn vader me altijd naar de schuur. ‘ga maar aan die brommer sleutelen, jongen,’ zei hij dan. En echt, het hielp. Later ging ik gewoon uit mezelf naar de schuur. Het werd een vast geintje. Dat sleutelen doe ik nog steeds, maar niet meer aan die brommer. Ik heb mezelf aangeleerd computers te repareren. Computer onderdelen koop je namelijk makkelijk online en als er eens iets kapot is, ga ik ermee aan de slag. En dat levert tegenwoordig ook wat op.

Computer onderdelen voor de buurt

Ik merkte dat ik best wat handigheid had voor het in en uit elkaar halen van computers. Het begon toen de computer van mijn dochter een keer stuk was. Zij was natuurlijk gelijk in paniek. Haar hele leven speelt zich online af. Maar ja, geld voor een nieuwe was er niet. Ik met computer en al naar de schuur en al gauw ontdekte ik wat er kapot was. Nu moest ik de juiste computer onderdelen vinden om één en ander te vervangen. Nou, die had ik dus ook zo. Gewoon online. Kortom, die computer deed het al gauw weer en ik vond het erg leuk om te doen. Daar sprak ik eens over met mensen uit de buurt en al gauw stond ik bekend als een soort van computer dokter. Mensen betalen me zelfs voor de reparaties terwijl het voor mij gewoon een fijne hobby is.

Nieuwe hobby

Ik heb gewoon een nieuwe hobby ontdekt met het repareren van computers. Ik weet precies waar ik computer onderdelen kan kopen en dan kan ik uren aan de slag. Het is erg leuk om te doen want het helpt me ook gewoon ontspannen. En ik ben er ook wel trots op dat ik op deze manier steeds meer kennis vergaar. Laatst ben ik ook eens gevraagd op mijn werk wat op te lossen en dat lukte ook. Ik wist precies welk type processor er nodig was om de computer tot de beste prestaties te krijgen! Wie weet ligt er een hele nieuwe carrière op me te wachten!

De telefoontas geeft rust in een digitaal leslokaal

telefoontas

Het gebruik van een mobiele telefoon in de klas vormt een steeds groter probleem. In deze blog bespreek ik hoe een telefoontas hiervoor oplossing kan bieden. 

Leerlingen zijn op steeds jongere leeftijd in het bezit van een smartphone. Wanneer op de juiste manier ingezet, kan een mobiele telefoon zeker bijdragen aan digitale lesmethodes. Denk hierbij bijvoorbeeld aan quizes op de mobiel, waardoor leerlingen interactief kunnen deelnemen aan een les. Helaas kent de mobiele telefoon nog veel meer nadelen dan voordelen. Zo vormt het een enorme afleiding voor de leerlingen en kan de les soms flink verstoord worden door oplichtende schermpjes, ringtones en trillingen van appjes die binnen komen.

Wat is een telefoontas?

De telefoontas is een nieuw product, dat kan bijdragen aan meer rust en concentratie in de klas. Het is een organizer voor mobiele telefoons en smartphones. Of je nu lesgeeft aan een grote of kleine klas: de dertig genummerde vakken bieden genoeg plek. Sommige leerkrachten zetten eerder een plastic bak of een kartonnen doos in om de storende mobieltjes (tijdelijk) op te bergen. Leerlingen werden hier alleen niet zo enthousiast van, omdat deze methodes veel schade aan hun kostbare smartphone kunnen aanbrengen. Denk aan gebarsten schermen of krassen in de body. Daarnaast is het elke keer een heel gedoe om na de les of tijdens de pauze de mobieltjes weer bij de juiste eigenaar terug te krijgen.

telefoontas
Met een telefoontas heeft elke leerling een persoonlijk vakje om zijn of haar telefoon in op te bergen. Zo is de telefoon gemakkelijk op te bergen, maar ook even snel weer in gebruik. De vakjes zijn van zachte stof gemaakt, waardoor de telefoons ook goed beschermd blijven.

Hoe voer je de telefoontas met succes in?

Het gebruik van de telefoontas kun je verplichten of juist optioneel maken. Voor welke methode je ook kiest, in het begin zal het altijd even wennen zijn voor zowel de leerlingen als de leerkracht. Gelukkig hebben wij al veel positieve geluiden gehoord vanuit digitale en analoge leslokalen. Na de gewenningsfase merken leerkrachten namelijk dat leerlingen beter gefocust zijn tijdens de les. Ook leerlingen zijn voorzichtig positief. Hoewel ze natuurlijk liever hun smartphone de hele dag bij zich dragen, ondervinden ook zij een betere concentratie – met betere cijfers als direct resultaat! Dat maakt het opbergen van de telefoon in de telefoontas toch wel de moeite waard. En… voor je het weet is het al weer pauze en kun je helemaal uitgerust aan de slag met het beantwoorden van je appjes.

Blended learning in een digitaal klaslokaal

blended learning

Blended learning is misschien een begrip die je nog niet vaker hebt gehoord. Het is echter een nieuwe vorm van leren waarbij de huidige technologie goed gebruikt wordt. Op deze manier is blended learning bijzonder efficiënt en helpt het veel grote groepen om op hun eigen manier tot hetzelfde resultaat te komen. In mijn blog op Digitaalleslokaal.nl vertel ik alles over educatie en trainingen, vandaag is blended learning dus het onderwerp.

Blended learning, wat moet ik me daar bij voorstellen?

De naam verklapt al een klein beetje wat het begrip inhoudt, blended learning betekent gemixt leren. Het is een leermethode waarbij er een werksysteem wordt gekoppeld aan vele lesmaterialen die een cursusleider zelf uit kan kiezen. De cursist of leerling kan vervolgens zelf bepalen welke methodes hij of zij prettig vindt om te gebruiken tijdens de leerweg. Op deze manier kan iedereen bepalen wat voor hem of haar het meest efficiënt is. Blended learning bevordert niet alleen de snelheid waarmee een leerproces doorlopen wordt, maar is ook aantoonbaar effectiever in datgene wat geleerd moet worden. Mensen zijn namelijk allemaal verschillend. De ene persoon zal meer profijt hebben van het bekijken van instructiefilmpjes, terwijl iemand anders liever de theorie zelf leest. Van jezelf weet je ook vaak wat voor jou het beste werkt.

De toepassing van blended learning

Je denkt nu waarschijnlijk dat het een grote rommel wordt als iedereen zijn of haar eigen manieren binnen het blended learning gaat toepassen. Dit kan je niet eenvoudig monitoren. Daarom wordt er bij blended learning gebruik gemaakt van een systeem waarbij een cursusleider de voortgang van alle deelnemers kan inzien en bekijken. Je kan zo zelf een pakket samenstellen waaruit gekozen kan worden. Op deze manier zorg je ervoor dat het monitoren ook zonder zorgen verloopt. De focus kan hierdoor echt gelegd worden op de voortgang van cursisten of leerlingen.

De voordelen

Ik geef je nu nog een aantal voordelen in de hoop je nog meer te kunnen overtuigen van deze nieuwe manier van leren. Alle boeken, zowel klassikaal als e-learning zijn op één plek te vinden, waardoor je hier prima overzicht in kan houden. Ook kan je een stel leerpaden samenstellen die elk hetzelfde doel hebben. Zo werkt iedereen naar hetzelfde einddoel. Daarnaast zijn er ontzettend veel verschillende mogelijkheden beschikbaar, waar je misschien zelf nog nooit van gehoord had. Je gaat hierdoor altijd met focus te werk.

Online een laptoptas vinden? Hier wat tips!

laptoptassen

Het nieuwe schooljaar zit er weer aan te komen, dit jaar beginnen er dan ook een hoop nieuwe studenten met de opleidingen. Om goed te kunnen studeren heb je echt een laptop nodig, hier kun je alles op zetten wat je nodig hebt voor school. Denk bijvoorbeeld aan aantekeningen, PowerPoint en oefententamens. Nu kun je natuurlijk die laptop wel in de tas proppen maar dit heeft niet zoveel zin, je kunt dan ook beter kiezen voor een laptoptas. Op die manier is de laptop te allen tijde beschermt tegen stoot en valschade. En het mooie is ook nog eens, er is super veel keuze als je op zoek bent naar een mooie laptoptas!

Laptoptas kopen voor het nieuwe jaar

Een laptoptas is dus de ideale toevoeging voor iedere student. Het mooie van een laptoptas is dat deze precies zo gemaakt is dat de tas altijd beschermt zal zijn. Wanneer je namelijk jouw laptop gewoon in de rugzak stopt dan is het altijd oppassen geblazen. Met een laptoptas heb je heel dit probleem niet meer, er is dan namelijk een apart vak gemaakt voor jouw laptop. Hier kun je hem heel eenvoudig achter doen om toch net even die extra bescherming te krijgen.

Maar ja, welke tas kies jij?

Wanneer we kijken naar de verschillende soorten tassen dan zien we dat er een aardig groot aanbod bestaat. Zo heb je de echte laptoptas, dit zijn vaak de leren tassen die je ziet met het handvat. Deze zijn wel handig maar deze kun je niet over je schouder of op je rug doen. Een rugzak of een schoudertas met een laptoptas vak is dan ook veel handiger. Zo kun je alle boeken ook gewoon in je tas stoppen, op die manier heb je maar een tas nodig om de dag door te komen.

Voor iedereen wel iets

Er is dus voor iedereen wel een leuke tas te vinden. Of je nu van rood houdt of van gestippeld, op internet kun je alle soorten tassen vinden die je nodig hebt. Voor de student is een laptoptas echt een must have, een laptop is namelijk onmisbaar tijdens het studeren. Door het maken van de aantekeningen kun je echt ontzettend veel tijd besparen. Want zeg nou zelf, denk je echt dat je zo snel bent dat je alles mee kunt schrijven met college? Kies dus voor een laptoptas en haal die super goede cijfers waar je zo op zit te wachten!

Letselschade advocaat Alkmaar vind je zo!

letselschade advocaat Alkmaar

Ben jij onlangs betrokken geraakt bij een ongeval waarbij je letselschade hebt opgelopen? Woon jij in de omgeving van Alkmaar? Dan ben je hoogstwaarschijnlijk op zoek naar een letselschade advocaat Alkmaar. Dit lijkt in eerste instantie een moeizame zoektocht. Dat hoeft het echter niet te zijn. Ik help je graag digitaal verder op weg door je de les te lezen over de beste lokale letselschade advocaat in Alkmaar. Dus ben jij slachtoffer van letselschade en op zoek naar een goede advocaat die jou verder kan helpen? Lees dan snel verder en ontdek hoe ook jij een letselschade advocaat in Alkmaar kan vinden!

Waarom een letselschade advocaat Alkmaar?

Als je betrokken bent geraakt bij een vervelend ongeval, weet je waarschijnlijk niet waar je moet beginnen om vergoeding te krijgen. In de Nederlandse wet staat dat elk slachtoffer van letselschade recht heeft om smartengeld. Het is alleen vaak onduidelijk wat precies onder de noemer ‘letselschade’ valt en bij wie je dit kunt halen. Een letselschade advocaat Alkmaar kan jou daarbij helpen. De letselschade advocaat gaat namelijk gelijk aan de slag. Hij zorgt ervoor dat alle schade in kaart wordt gebracht. Wanneer jij het niet meer weet, schiet de advocaat te hulp.

Welke advocaat kan ik dan inschakelen?

Er zijn een aantal verschillende advocatenkantoren waar je een keuze uit kunt maken. Mijn persoonlijke voorkeur gaat uit naar advocatenkantoor Brugman. Daar kan je namelijk vrijblijvend een afspraak maken met een letselschade advocaat in Alkmaar. Het is zelfs mogelijk om de advocaat bij jou thuis te spreken. Dat is natuurlijk wel zo handig als je door het ongeval niet zo mobiel bent als voorheen. Uit mijn ervaring denkt de letselschade advocaat uit Alkmaar van advocatenkantoor Brugman graag met je mee. Hij houdt rekening met jouw wensen en legt duidelijk uit welke stappen gezet moeten worden. Dat is wel zo prettig. Zeker wanneer je zelf niet zo veel verstand hebt van dit soort zaken.

Hoeveel kost een letselschade advocaat Alkmaar?

Het staat in de Nederlandse wet dat een slachtoffer van letselschade recht heeft op volledige vergoeding. Het smartengeld omvat dus zowel materiële als immateriële schade. Een goede letselschade advocaat uit Alkmaar zorgt ervoor dat je ook mogelijke gemaakte kosten vergoed krijgt. Dit is immers een schadepost die je maakt, omdat je letselschade hebt opgelopen. Hierdoor zijn dus de werkzaamheden van een letselschade advocaat Alkmaar vaak kosteloos. Je krijgt na het proces of de zaak namelijk alles vergoed.

Een ITIL training volgen is de eerste stap in de ICT

ITIL training

Een ITIL training volgen is tegenwoordig erg populair en zeer bruikbaar voor iedereen die een carrière in de ICT ambieert. ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library. Het biedt een reeks beste praktijkoplossingen voor het inrichten van IT-beheerprocessen binnen een organisatie. Een ITIL training volgen zorgt voor het verkrijgen van kennis op het gebied van het inrichten van IT-processen binnen een organisatie. Mocht je nog twijfelen om een ITIL training te gaan volgen, wereldwijd maken al duizenden organisaties gebruik van deze structuur. De filosofie van ITIL komt voort uit het feit dat organisaties steeds afhankelijker worden van IT. De vraag naar IT-diensten wordt steeds groter en de behoefte aan deze kennis ook. In mijn blog op Digitaalleslokaal.nl vertel ik meer over een ITIL training.

De voordelen van een ITIL training

Met personeel in dienst die een ITIL training hebben gevolgd en dus in het bezit zijn van een ITIL certificering streef je als organisatie naar verschillende dingen. De kosten zijn laag en klanten zijn meer tevreden dankzij professioneel personeel. De productiviteit wordt ook verhoogd. Een ITIL training zorgt ervoor dat je kennis krijgt over hoe je de gewenste kwaliteit van IT services kan verlenen. Voor veel startende ICT professionals is het de opstap naar een carrière in deze branche. Niet geheel onbelangrijk is het feit dat ITIL gecertificeerde professionals gemiddeld 20% meer verdienen dan een niet gecertificeerd personeelslid. Het staat uitstekend op je CV, want veel organisaties hechten hier waarde aan.

De inhoud van een ITIL training

Een ITIL training bestaat uit vijf niveaus. Het niveau waarmee elke cursist begint is niveau 1: Foundation. Deze training beschrijft de belangrijkste elementen en concepten. Ook wordt er dieper ingegaan op de verschillende vaktermen. Na het afronden van niveau 1 volgt logischerwijs niveau 2: Practitioner. In deze training leer je hoe ITIL wordt toegepast binnen verschillende organisatie. Deze training vormt de aanleiding voor niveau 3: Intermediate. In deze training ga je dieper in op de verschillende servicegebieden. Dit niveau bestaat dus uit meerdere onderdelen. Na het afronden van het niveau intermediate beschik je al over veel kennis op het gebied van ITIL. Niveau 4: Expert is dus bedoeld om de volledige kennis aan te tonen, dit doe je in een toets. Het laatste onderdeel is niveau 5: Master. Er wordt nu verwacht dat je kan verantwoorden welke principes, methodes en technieken je nodig hebt om ITIL toe te passen. Je bent nu in staat om gewenste resultaten te behalen.

De veiligheid verhogen door met agressie om te kunnen gaan

Agressie van personen leidt dagelijks nog steeds tot gevaarlijke situaties. Als je in de horeca of in een winkel werkt dan loop je kans dat je te maken krijgt met agressieve klanten. Dat is natuurlijk erg vervelend. Gelukkig zijn er manieren om om te gaan met agressief gedrag. Hierdoor verhoog je de veiligheid, niet alleen voor jezelf, maar ook voor je collega’s en andere klanten.

Aanleidingen tot agressief gedrag

Er zijn verschillende oorzaken die bij bepaalde mensen kunnen leiden tot agressief gedrag. Een veel voorkomende oorzaak is dat een bezoeker van een winkel wordt betrapt op diefstal. Dat leidt al snel tot agressief gedrag. Ook kan het voorkomen dat een klant ontevreden is over de aangeboden service van een winkel. Hij of zij wil bijvoorbeeld een product terugbrengen buiten de garantieperiode. Soms zijn klanten zo teleurgesteld dat hun favoriete product niet op voorraad is dat ze reageren met agressie. In alle gevallen moet je als winkelmedewerker proberen om agressie vermijden. Neem een kalme houding aan en benader een persoon rustig en vriendelijk.

Zo bestrijd je agressief gedrag het beste

Door een vriendelijke houding aan te nemen heb je de hoogste kans dat je agressief gedrag kan vermijden of temperen. Zelfs als je als medewerker zelf wordt uitgedaagd of beledigd kun je het beste kalm blijven. Als iemand wordt betrapt op diefstal is het verstandig om een veilige afstand te bewaren. Jouw eigen veiligheid staat nog steeds voorop. Sluit een overtreder niet in het nauw. Dit kan leiden tot onverwachte acties. Ga als medewerker nooit de fysieke confrontatie aan. Dat loopt al snel uit de hand en in de meeste gevallen levert het niks op. Je kunt veel beter een signalement afgeven dan proberen om de overtreder zelf staande te houden.